هنر سوال کردن (سوال‌های بهتر بپرسید جواب‌های بهتر بگیرید)

تری ج. فدم در این کتاب نشان می‌دهد که چگونه سؤال‌های درست را انتخاب کنید و از سؤال‌هایی که به‌حتم پاسخ‌های بدیهی و بی‌فایده دارند پرهیز کنید. چگونه به کارمندان کمک کنید اطلاعات لازم را در اختیارتان بگذارند. چگونه از زبان بدن استفاده کنید تا کارآمدتر سؤال کنید. چگونه سؤال‌های ابتکارانه یا سؤال‌های نپرسیده را بپرسید تا موضوعات و راه‌حل‌های واقعی را کشف کنید. در این کتاب یاد می‌گیرید که چگونه ویژگی‌های یک سؤال‌کننده خوب را فرا بگیرید. برای هر سؤال هدفی مشخص کنید. از سبک شخصی‌تان کارآمدتر استفاده کنید. سؤال‌های سخت بپرسید، مخالفت‌ها را برانگیزید، به غافلگیری‌ها واکنش نشان بدهید، جلوی طفره‌روی‌ها را بگیرید، و درس‌های بیشتر.